IT MEDEWERKER SERVICEDESK

 

Als Medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om vragen over systemen, applicaties of alledaagse computer problemen. Je biest een luisterend oor en probeert zo goed mogelijk de vraag te beantwoorden of het probleem op te lossen. Hierbij ben je zelf verantwoordelijk voor de registratie, bewaking van de voortgang en tijdige afhandeling. 

Je takenpakket omvat onder andere:

  • Afhandelen van 1e lijns incidenten en storingen
  • Doorzetten en opvolgen van 2e lijns incidenten
  • Gebruikers ondersteunen bij hardware en werkplek gerelateerde vragen
  • Opstellen en borgen van de documentatie
  • Installeren van laptops en ondersteunen van updates
  • Incidenten die vaak voorkomen signaleren en een verbeterplan maken

Je bent communicatief vaardig, een teamplayer maar ook iemand die goed zelfstandig kan werken, positief ingesteld en proactief.

Je hebt kennis van Windows, MS Office en de nodige hardware en in het bezit van minimaal MBO 4 diploma. 

Ben je als Medewerker Servicedesk ICT toe aan een nieuwe uitdaging of een andere organisatie? Meld je dan bij ons aan via het contactformulier hiernaast. Zodra jij je hebt aangemeld nemen we contact met je op en zullen we een vervolgafspraak inplannen.

Meer informatie over onze werkwijze vind je via deze link Over Ons


Neem contact met ons op

Ik ga akkoord met deze privacyverklaring. (Klik op de link om de volledige privacyverklaring in te zien).

Indien je niet akkoord gaat met de privacyverklaring dan zal de sollicitatie niet verstuurd worden. 

Je gaat gegevens invullen die in een database worden opgeslagen. Deze gegevens zullen zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld worden. Jouw gegevens worden niet verstrekt aan derden. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij nagaan in hoeverre deze aansluiten bij vacatures.

Door de sollicitatie te versturen, gaat je ermee akkoord dat jouw gegevens met inachtneming van de hiervoor genoemde voorwaarden worden opgeslagen in een database.

Wij zullen de data slechts gebruiken voor de hierboven benoemde doeleinden. Je kunt op elk moment de toestemming intrekken door contact met ons op te nemen.